Тезис Байрама: «Climate Change как возможность» помог по-другому посмотреть на текущий контекст с загрязнением планеты и изменением климата.

Хочу поделиться гипотезой продукта, который я обязательно бы сделал в одной из параллельных вселенных после Меты и Focus Calendar.

Вводные

[инфа из наблюдений за своим окружением в России и немного по статьям в hacker news. В мире тренд, скорее всего, похожий, но с разной развитостью общества и инструментов по странам]:

  1. Появляется сегмент людей, которые хотят делать что-то классное для планеты. Отказаться от пластиковых пакетов, носить в кофейню свои термосы, раздельно собирать мусор, купить теслу, наконец.
  2. Есть бизнесы, которые хотят делать что-то классное для планеты ИЛИ привлекать клиентов, которые хотят что-то делать классное для планеты. Мы перерабатываем пластиковые контейнеры, мы отказываемся от пластиковых контейнеров, мы вам отдаём стаканчик кофе без пластиковой крышечки.
  3. Можно опереться на принцип, который Талеб называет Minority Rule: небольшой процент людей, которые нетолерантны к продуктам без нужной для них особенности (кошерности, халяльности..) приводит к тому, что производители адаптируют все свои продукты, чтобы не потерять этот маленький сегмент => все продукты на рынке
    удовлетворяют потребностям небольшого % сегмента.
  4. Введу термины Planet Positive/Neutral/Negative как шкала оценки влияния бизнеса на планету

Потребность со стороны b2c-сегментов

Я бы сформулировал потребность так: Хочу своими действиями меньше вредить планете, а, в идеале, делать её здоровее.

Пока мне кажется не очень важно что стоит за этой мотивацией—избавиться от чувства вины, страх за будущее своих детей, стремление к лучшему будущему.

Конкретные Job Stories:

  • найти менее токсичную альтернативу текущему продукту
    • when понял, что не готов пользоваться продуктом, который вредит планете [Утконос, привозящий продукты в 40 пластиковых пакетах]
    • want найти альтернативный продукт, который примерно так же будет решать мою потребность, но при этом будет приносить пользу планете
    • so я своими действиями меньше вредил планете, а, в идеале, делал её здоровее
  • не жалеть, что плачу за воздух
    • when увидел, что альтернативные продукты, которые заботятся о планете, дороже
    • want понять КАК КОНКРЕТНО я помогу планете тем, что переплачу за альтернативу +X%
    • so не сомневаться в том, что я плачу за воздух, а осознанно жертвую чем-то, чтобы своими действиями меньше вредить планете, а, в идеале, делать её здоровее
  • понять как прямо сейчас могу помочь временем или деньгами
    • when хочу помочь своим временем или деньгами сделать планету здоровее
    • want быстро найти самый эффективный способ это сделать на доступные мне ресурсы
    • so я своими действиями меньше вредил планете, а, в идеале, делал её здоровее.
  • кайфануть от того, как конкретно я помогаю природе
    • when я пользуюсь продуктом, который заботится о природе
    • want увидеть как конкретно то, что я пользуюсь этим продуктом позволяет этой компании заботиться о природе
    • so получил подтверждение, я что своими действиями меньше врежу планете

Потребность со стороны b2b-клиентов

  • Получить возможность рассказать правдивую историю клиенту о том, каким прекрасным становится клиент, покупая продукт Planet Neutral/Positive компании → увеличить конверсию при выборе среди альтернатив и лучше удерживать клиента [держу в голове крутость истории «У нас максимально натуральные продукты» by Вкусвилл]
  • Подключить Planet Neutral/Positive-провайдеров за минимум усилий и новых сотрудников и потерять на этом минимум денег
  • Оценить реальный уровень влияния на планету
  • Для кофейни:
    • найти надёжного провайдера поставки перерабатываемых расходников: пластика, картона, упаковок зёрен и молока..
    • найти провайдера переработки расходников
  • Для сети автомоек:
    • найти, установить и обслуживать умеренно дорогое оборудование очистки воды
    • если в регионе нет источников возобновляемой электроэнергии, оплатить из воздуха экстракцию эквивалентного объёма CO2
  • Для сети фитнес-центров:
    • экстрактить CO2 расходуемого электричества
    • найти провайдеров тренажёров, которые изготавривают тренажёры так же Planet Neutral/Planet Positive
  • А если я пока не хочу заморачиваться и менять поставщиков:
    • заплатить за компенсацию вреда, наносимого моим бизнесом

Ключевые принципы и компетенции решения

  • у такого продукта не должно быть мотива фокусироваться на решении0 потребности одного из сегментов, продукт решает потребость планеты оставаться здоровой => формат non-profit. При этом, non-profit может зарабатывать деньги и платить конкурентноспособные зарплаты специалистам
  • продукт должен обладать компетенцией в том, какие компании/технологии сейчас эффективнее всех экстрактят CO2, перерабатывают пластик, разрабатывают разлагаемые пластики
  • продукт должен обладать компетенцией в том, каким компаниям/командам/учёным/предпринимателям эффективнее распределять гранты на разработку Planet Positive технологий
  • продукт должен контролировать реальное исполнение Planet Neutral/Positive действий со стороны поставщиков
  • продукт должен переводить инвестиции каждого конкретного человека (через действия бизнеса, услуги которого купил человек) в то, чтобы стремиться к Planet Neutral в понятные каждому человеку термины. Например:
    • эта кофейня тратит $2500/мес на то, чтобы быть Planet Neutral, поэтому продукт может стоить дороже конкурентов. Анна—сотрудник, который этим занимается, с которой можно про это поговорить.
    • вот такие леса были выращены на деньги, которые ты инвестировал, вот фотографии
  • продукт должен решать потребности b2b-сегментов по поиску Planet Neutral/Positive поставщиков
  • продукт должен давать выбор Planet Neutral/Positive альтернатив в разных категориях продуктов/услуг для b2cшников

То есть, это будет коммуникационный и инфраструктурный слой над всеми Planet neutral/Positive-инициативами.

Для b2c клиентов она должна создавать через истории, объяснения, перевод конкретных действйи в реальное влияние на здоровье планеты. То есть создавать систему координат в рамках которой человек сможет принимать решения КАК КОНКРЕТНО он может влиять на то, чтобы планета становилась здоровее.

Для b2b клиентов этот продукт будет выступать инфраструктурным слоем, который должен обеспечивать максимально безболезненный и дешёвый переход на Planet Neutral/Positive технологии.

Рискованные предположения

  1. Достаточно большой b2c сегмент готов платить +X% за решение своих текущих потребностей, чтобы пользоваться Planet Neutral/Positive продуктами, так, чтобы в пределах одной страны и хотя бы одной индустрии [например, в питании] всё это завелось. Это значит, что от решения каких-то потребностей [продать машину] этим b2c сегментам придётся отказаться.
  2. Удастся собрать компетентную команду, которая сможет достаточно точно определять самые эффективные технологии/команды, которые занимаются Planet Positive-технологиями и материалами.
  3. В ближайшие N лет [3-6?] после публичного принятия такого продукта удастся получить реальный перевод какого-то количества бизнесов на Planet Neutral/Positive влияние, так как технологии могут быть не готовы и динамика развития технологий может быть переоценена.

Гипотезы ценности для планеты

  • произойдёт осознанное перераспределение денег b2c сегментов из luxury/избыточных продуктов в Planet Positive-продукты и технологии
  • удастся перевести абстрактную и далёкую концепцию “планета погибает, там какие-то учёные что-то делают, а что мне делать непонятно” в конкретные ежедневные решения и конкретные истории, которые люди сами могут создавать своим временем, деньгами или решениями

!!! Давайте обсудим эту идею

Дайте пожалуйста обратную связь на эту идею в посте в фейсбуке